利用規約
利用規約 – 幸子ジュエリー
目次
第1条 定義
第2条 事業者情報
第3条 適用範囲
第4条 商品と表示
第5条 ご注文と契約の成立
第6条 価格とお支払い
第7条 配送とお届け
第8条 返品と返金
第9条 キャンセル
第10条 返品をお受けできない商品
第11条 保証と契約不適合
第12条 責任の範囲
第13条 苦情・ご相談
第14条 準拠法と合意管轄
第15条 本規約の変更
第16条 商品と在庫
第17条 お問い合わせ
第1条（定義）
本規約では、次の言葉を以下の意味で使います。
お客様
当店のウェブサイトで商品を購入する方、または購入しようとする方。
当店
「幸子ジュエリー」の名称で運営する事業者。
通信販売
インターネットを通じて、当店とお客様が対面することなく結ぶ売買契約。
ご注文
お客様が当店のウェブサイトを通じて行う、商品の購入のお申し込み。
第2条（事業者情報）
販売業者
［要入力：販売業者名（法人名または個人事業主の氏名）］
運営統括責任者
［要入力：運営統括責任者の氏名］
所在地
［要入力：所在地］
屋号
幸子ジュエリー
メールアドレス
exmlogistic@gmail.com
所在地は、来店や返品のための住所ではありません。返品の方法は、返品のご依頼を承認した後にご案内します。
第3条（適用範囲）
本規約は、当店のウェブサイトを通じて行われるすべての商品の販売、ご注文および契約に適用されます。
ご注文いただいた時点で、お客様は本規約を読み、理解し、同意したものとみなします。
第4条（商品と表示）
商品の説明や情報は、一般的なご案内として掲載しています。
商品の画像は、照明やお使いの画面の設定、また手づくりならではのわずかな個体差により、実際の商品と多少異なる場合があります。
すべての商品は、在庫がある場合に限り販売します。
明らかな誤記、誤植、価格の誤表示があった場合、当店はその表示に基づく契約に応じないことがあります。
第5条（ご注文と契約の成立）
売買契約は、お支払いが正常に完了し、当店からご注文確認のメールが送信された時点で成立します。
当店は、お支払いの承認後であっても、ご注文をお断りまたは取り消すことがあります。
ご注文を取り消した場合、お支払いいただいた代金は、元のお支払い方法に返金します。
第6条（価格とお支払い）
商品の価格は日本円で表示しています。表示価格以外に、追加料金はかかりません。
日本国外へのお届けでは、輸入関税などがかかる場合があります。
その費用は、お客様のご負担となります。
お支払いは、ご注文手続きの際に、表示されているお支払い方法でお願いします。
第7条（配送とお届け）
ご注文の品は、できるだけ早く発送の準備をいたします。
お届けまでの日数は目安であり、お届け日を保証するものではありません。
配送業者、税関での手続き、天候、その他当店の管理が及ばない事情による遅れについて、当店は責任を負いかねます。
配送業者が配達完了を記録した時点で、商品の責任はお客様に移ります。
第8条（返品と返金）
通信販売には、クーリング・オフ制度は適用されません。当店では、特定商取引法に基づく返品特約として、商品到着日から30日以内の返品をお受けします。
返品する商品は、未使用で、届いたときの状態のまま、元の梱包がそろっている必要があります。
返品の送料はお客様のご負担となります。ただし、商品の不良や誤配送の場合は除きます。
返金は、返品された商品が当店に届き、状態を確認した後、7営業日以内に手続きを行います。
返品の方法は、返品のご依頼を承認した後にご案内します。詳しくは「返品・交換について」のページをご覧ください。
第9条（キャンセル）
ご注文は、ご注文後すぐに処理を始めます。
ご注文の梱包や発送が済んだ後は、キャンセルはできません。その場合は、商品がお手元に届いてから返品のお手続きをお願いします。
ご注文の処理前にキャンセルをお受けした場合、事務手数料をいただくことがあります。
第10条（返品をお受けできない商品）
次の商品は、返品をお受けできません。
お客様のご依頼に応じて特別に製作した商品
保護シールや個包装を開封したピアス
「返品不可」と明記された商品
誤った使い方や不適切な取り扱いによって傷んだ商品
第11条（保証と契約不適合）
当店は、商品が説明どおりのものであり、通常の品質と用途に適していることを保証します。商品が契約の内容に適合しない場合は、民法その他の法令の定めに従って対応します。
次の場合は、保証の対象外となります。
通常の使用による摩耗
誤った使い方や不適切なお手入れ
当店が認めていない修理や改造
本規約は、消費者契約法その他の法令によりお客様に認められている権利を制限するものではありません。
第12条（責任の範囲）
当店は、間接的な損害、逸失利益、または商品に対する個人的な期待が満たされなかったことについて、責任を負いません。
当店の責任は、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、該当する商品の代金を上限とします。
配送業者が配達完了を記録した後の紛失や盗難について、当店は責任を負いません。
第13条（苦情・ご相談）
苦情やご相談は、問題に気づかれた後、なるべく早くメールでお知らせください。
当店は、14日以内のご回答に努めます。
さらにお時間をいただく場合は、その旨をお知らせします。
第14条（準拠法と合意管轄）
本規約および当店とお客様との契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本規約または契約に関して紛争が生じた場合は、［要入力：管轄裁判所（例：東京地方裁判所）］を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（本規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、このページに掲載した時点から効力を生じます。
各ご注文には、ご注文時点で有効な規約が適用されます。
第16条（商品と在庫）
一部の商品は、オンライン限定、または数量限定での販売となる場合があります。
キャンペーンやお詫びとして発行した割引コードは、現金や残高への交換、払い戻しはできません。
第17条（お問い合わせ）
ご質問、ご相談、苦情は、次のアドレスまでご連絡ください。
幸子ジュエリー
メールアドレス：exmlogistic@gmail.com